Metodologias e Tecnologias BPM, NOCODE e RPA
Conecte a estratégia à operação de sua empresa com processos de alto desempenho.
Adote e aprimore a visão de processos.
A visão da organização sob a perspectiva de processos permite que se entenda como o trabalho realmente é feito, a partir do ponto de vista do cliente e do mercado. É uma maneira de identificar e aperfeiçoar as interfaces funcionais, que são os pontos nos quais o trabalho que está sendo realizado é transferido de uma unidade organizacional para a seguinte. São nestas transferências que ocorrem os erros e a perda de tempo, responsáveis pela maior parte da diferença entre o tempo de ciclo e o tempo de processamento nos processos empresarias.
Aplique as tecnologias mais atuais.
As tecnologias de BPM, NOCODE e RPA associadas às melhores metodologias de gestão por processos fornecem aos colaboradores, clientes e parceiros poderosos instrumentos para planejar, executar, acompanhar e gerenciar as atividades empresariais dentro de padrões ótimos de desempenho.
Utilize a abordagem das visões hierárquica e multidimensional.
Um processo está sempre em um contexto de negócio e se relacionando com outros. A visão hierárquica garante um fácil entendimento de seu contexto, função e limites. Inclui, por exemplo, o desdobramento desde uma cadeia de valor aos macroprocessos, processos e tarefas.
Trabalhe com objetivos e metas com a gestão por indicadores.
A gestão por indicadores dá aos gestores poderosas ferramentas para acompanhar atividades e atuar com rapidez e precisão. É também importante instrumento para continuamente ajustar as operações aos objetivos e diretrizes da empresa.
Entenda como os serviços profissionais e tecnologias podem auxiliar sua empresa.
Serviços profissionais para todo o ciclo de vida de processos:
Serviços para a identificação e desenho dos processos, realizados em conjunto com todos os funcionários envolvidos e responsáveis por eles. Engloba:
- A descoberta: identifica-se os processos e subprocessos. O objetivo é tornar explícito como as coisas realmente são feitas em oposto ao que é dito que é feito;
- Identificação de contexto e dos macroprocessos da empresa e a interrelação destes com a missão e objetivos empresariais bem como com o contexto de negócio;
- Match com critérios de priorização para detalhamento e mapeamento;
- Estruturação e detalhamento de processos e atividades;
- Mapeamento e Modelagem:
- Documentação gráfica e textual esclarecendo quem faz o que, em que ordem, que produtos e serviços são produzidos e que sistemas são utilizados.
- Adoção de notações padrões de mercado (BPMN e outras).
- Identificar necessidades de informação e conhecimento em cada processo priorizado e mapeado;
- Identificar tecnologias estratégicas;
- Determinar as capacidades humanas;
- Identificação dos principais Indicadores de Performance - KPIs (key Performance Indicators);
- Identificação de FCS (fatores críticos de sucesso);
Aplicação de técnicas e tecnologias para geração frequente e contínua de indicadores de processos para o pleno gerenciamento. Engloba:
- Identificação de FCS (fatores críticos de sucesso) para cada processo;
- Identificar os alvos de desempenho e os indicadores de performance, KPIs (Key Performance Indicators) a partir da estratégia e objetivos da empresa, e criticidade identificada;
- Definir o escopo do projeto;
- Estabelecer fonte de dados e medir continuamente encontrando inconsistências visando planejar estratégias de melhoria.
- Automatizar metodologias e técnicas como OKR, Scorecards e painéis de indicadores (dashboards).
- Indicadores e dashboards com plataformas Microsoft® (Excel Power Query, Power BI).
- Benchmark e tendências;
- Remodelar os processos analisados, gerando os processos "should-be";
- Extratores de dados multiplataformas, para indicadores.
Serviços especializados de análise para identificar pontos de melhoria e de potenciais inovações:
- Identificação de processos prioritariamente críticos e alvos de performance.
- Analisar a necessidades de treinamentos e adequação de equipes e líderes (donos) de processos;
- Identificação de vulnerabilidades, lacunas, pontos de ruptura e de baixo desempenho para melhorias e inovação;
- Desenvolver business case, efetuar benchmark e considerar tendências na área de negócio;
- Documentação “as-is”, "should-be" e “to-be”;
- Planejar, desenvolver estratégia de comunicação e operacionalizar mudanças;
- Propor indicadores e medir continuamente a performance dos processos, encontrando inconsistências para planejar estratégias e ciclos de melhorias.
- Revisar o suporte tecnológico, desenhar e implantar melhorias em infraestrutura e sistemas para ganhos nos processos.
Equipe técnica especializada para os serviços de implantação de tecnologias para a automação e gerenciamento dos processos dentro da organização.
- Seleção e implementação de BPMS (Business Process Management System), workflows, tecnologias NOCODE e robotização, RPA.
- Modelagem e implantação rápida de processos em plataformas nuvem (cloud).
- Análise e diagnóstico do suporte tecnológico aos processos atuais e recomendações de atualizações, aprimoramentos e inovações.
- Implantação rápida de processos em nuvem (cloud) com a plataforma Orquestra BPM/Zeev. Veja seu processo no ar em algumas horas.
- Robotização com plataformas Microsoft. Aproveite sua estrutura de produtos Microsoft e automatize tarefas.
Sistemas de automação de processos, BPMS, prontos e disponíveis na nuvem que podem receber o desenho de seu processo e, em curto período, integrar equipes internas, clientes e parceiros.
- Configuração simples e rápida, na nuvem.
- Integração com sistemas corporativos.
- Automação ágil de processos em curto período. Processos simples disponíveis em horas para uso da equipe.
- Integração de equipes internas e externas.
