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Treinamentos- Alinhando Processos à Estratégia com uso do BSC

Treinamento: CURSO E PRÁTICA

Essencial para obter resultados concretos na gestão atual de empresas, o desafio de alinhar estratégia e operação cotidiana pode contar hoje com uma infinidade de métodos, técnicas e ferramentas de apoio.

Nesse treinamento são apresentados os principais conceitos de estratégia e processos empresariais e explorados os métodos que  permitem estabelecer um forte relacionamento entre eles. Com a aplicação prática desses princípios, garante-se o desdobramento da estratégia em processos amplamente alinhados e garante-se a visibilidade necessária para o controle efetivo das operações empresariais.

O treinamento possui módulos teóricos e exercícios permitindo ao aluno praticar os conceitos em análise de casos reais.

æ Objetivo
æ Metodologia
æ Conteúdo
æ Resultado Esperado
æ Certificado
æ Coordenação do Curso e Instrutores
æ Carga Horária e Módulos
æ Condições e Opções
æ Datas e Valores
æ Maiores informações

Objetivo

Permitir ao participante que esteja apto a enunciar, de forma abrangente, as necessidades de alinhar estratégia e processos, compreender quais são e como utilizar os métodos mais atuais para promover forte alinhamento entre operação e estratégia, e como estabelecer um modelo de gestão que garanta o aprimoramento contínuo dessas abordagens

Metodologia

Programa desenvolvido com componentes teóricos e práticos. Os instrutores apresentam conceitos e casos práticos, estimulam a participação dos alunos e propõem atividades. Os alunos desenvolvem exercícios, individuais e em grupos, que permitem a discussão e consolidação dos conceitos estudados.

Conteúdo

Módulo 1: Visão geral de estratégia e gestão estratégica com o uso do BSC

- O que é estratégia

- O que é gestão estratégica

- O que é BSC

Módulo 2: Definição de Processos

- O que são processos e quais suas dimensões

- Quais os desafios e demandas das organizações e termos de integração entre processos e estratégias

Módulo 3: Desenho dos Macro Processos e seus desdobramentos; a linguagem BPML

- O que é cadeia de valor e como construí-la

- Visão geral sobre: mapa de contexto, macro-processo, processo, atividade, tarefa e procedimento

- Como desenhar os processos a partir da cadeiade valor: ligando processos aos objetivos estratégicos

- Desdobramentos da modelagem de processos: do macro-processo aos objetivos estratégicos

Módulo 4: Identificação das demandas operacionais da estratégia

- Identificação dos objetivos estratégicos

- Identificação dos fatores-chave do sucesso

- Vínculos dos FCS com o sucesso

- Análise das lacunas (suficiência dos processos)entre a situaçao atual e a situação demandada pela estratégia

Módulo 5: Redesenho dos processo em foco na estratégia

- Identificação dos pontos dos processos com desempenho insuficiente

- Revisão dos processos

Módulo 6: Identificar indicadores para os processos

- Conceito de indicadores (estratégicos e de processos)

- Identificação dos pontos de controle dos processos

- Definição de indicadores de eficácia e de eficiência dos processos

Módulo 7: Integração da gestão operacional à gestão estratégica

- Como a gestão operacional impacta a gestão estratégica

- Como desenhar um modelo de gestão que leve em conta as necessidades operacionais e as estratégicas

Módulo 8: desenvolvimento do plano de implementação

- Quais as necessidades para a situação futura

- Como essas necessidades se encadeiam no tempo

- Ferramentas para o planejamento e controle da implementação

Resultado Esperado

Ao final do curso, o Aluno:
  • Saberá descrever a necessidade e importância do alinhamento entre estratégia e processos empresariais
  • Conhecerá as técnicas e métodos que permitem alinhar processos e estratégias
  • Compreenderá como pode adotar essas técnicas em seu dia a dia e como estabelecer uma abordagem de adoção de longo prazo
  • Compreenderá como inserir essas práticas no modelo de gestão empresarial e garantir seu aprimoramento contínuo
Certificado

Será fornecido certificado de participação ao Aluno que participar ativamente em mais de 75% das atividades previstas.

Coordenação do Curso e Instrutores

A coordenação do curso está a cargo de João Contart Neto, Engº Eletrônico pela POLI-USP, com cursos de pós-graduação em finanças pelo IBMEC e computação pela USP. Um dos fundadores do Fórum Brasileiro de Processos. Em sua carreira, ocupou cargos de direção e tem atuado em empresas nacionais, multinacionais e universidades, entre elas Bechtel Método Telecom, Accenture (antes Andersen Consulting), Neoris do Brasil, Avanade, Procomp, USP e UNESP. Participou em projetos para TELEMAR, VIVO, TIM, SADIA, ITAPEMIRIM, MAHLE, UNIBANCO, ABN-AMRO REAL, BANESPA, entre outros clientes. É Sócio-Diretor da CTGI.

Todos os instrutores são profissionais com amplo conhecimento teórico e vasta experiência em projetos, aptos a transmitir não somente os conceitos, mas também acelerar a compreensão de mecanismos práticos de aplicação desses conhecimentos.

Clique aqui para saber mais sobre nossos instrutores.

Carga Horária

Carga horária total: 16 horas em módulos de 4 horas

Condições e Opções
  • Curso IN-COMPANY utilizando infra-estrutura da própria empresa.
  • Curso EXCLUSIVO, em ambiente externo
  • Após o curso, está incluso um mês de "coaching" por eMail e telefone para os participantes da turma em todas as modalidades.
Datas e Valores

As datas e valores serão acordadas caso a caso, de acordo com as necessidades de sua empresa.

Para mais informações, contate-nos pelo e-Mail info@ctgi.com.br ou pelo telefone (11) 3722-2335.

Maiores informações:

Envie-nos um e-Mail para info@ctgi.com.br,com os seguintes dados e solicite maiores informações:

  • Nome Completo:
  • CPF:
  • Empresa:
  • Endereço:
  • CEP/Cidade/Estado:
  • Fone(s) para contato:

Entre em contato através do fone (11) 3722-2335 ou por e-Mail info@ctgi.com.br.